As relações entre natureza e cultura compõem uma questão que, há muitos séculos, desafia as reflexões filosóficas e as pesquisas antropológicas. Dos antigos gregos aos estudiosos contemporâneos, são incontáveis os prismas sob os quais o problema é examinado.
Segundo Agulha, no passado, antes da Revolução Industrial, quando só existia a produção artesanal e semi-artesanal, conhecia-se o cliente pelo nome, sabia onde e como ele vivia, de quais produtos necessitava ou não e como eles deveriam ser entregues. Desta forma, a comunicação era estreita, direta, objetiva e clara. Segundo o autor, a comunicação utilizada para manter esta relação de longo prazo privilegiava a necessidade comunicacional na sua mais ampla forma, favorecendo esta característica própria do ser humano.
Infelizmente, ainda hoje, muitas pessoas não sabem a diferença entre secretária, recepcionista, assistente administrativo, dentre outras funções. Primeiramente, vocês devem ter observado que usei a palavra “secretária” no feminino. Mas por que se os primeiros registros da profissão datam dos tempos dos faraós (de acordo com os registros históricos), quando era exercida pelo sexo masculino, na figura dos escribas? Usei a palavra no feminino porque após as duas guerras mundiais, faltou mão de obra masculina, assim, surgiu a figura feminina, bastante atuante na área, na Europa e nos Estados Unidos. Desta forma, até hoje, o termo secretária é mais empregado do que secretário.
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